Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego VANAVA Angelika Szewczyk

Data ostatniej aktualizacji: 17 marca 2025

Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.vanava.pl (zwany dalej „Sklep”) jest prowadzony przez firmę VANAVA Angelika Szewczyk z siedzibą w 95-070 Aleksandrów Łódzki, ul. Dębowa 9, NIP: 7322144702, REGON: 528829505 (zwany dalej „Sprzedawcą”).

1.2. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży towarów oraz inne zasady związane z funkcjonowaniem Sklepu.

1.3. Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawrze umowę sprzedaży z Sprzedawcą.

1.4. Korzystając ze Sklepu, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

  1. Definicje

2.1. Sprzedawca – VANAVA Angelika Szewczyk, właściciel Sklepu, z siedzibą w 95-070 Aleksandrów Łódzki, ul. Dębowa 9, NIP: 7322144702, REGON: 528829505.

2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

2.3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem www.vanava.pl, umożliwiająca zawieranie umów sprzedaży towarów.

2.5. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie, dostępne do sprzedaży.

2.6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się do przeniesienia własności Towaru na Klienta, a Klient do zapłaty ceny.

2.7. Regulamin – niniejszy dokument, który określa zasady korzystania z Sklepu.

  1. Zakupy w Sklepie

3.1. Aby złożyć zamówienie, Klient musi wybrać Towar, dodać go do koszyka, a następnie przejść do kasy, gdzie wypełni formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (w tym adres dostawy i dane kontaktowe).

3.2. Składając zamówienie, Klient składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru z Sprzedawcą. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

3.3. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Realizacja zamówienia następuje w godzinach pracy Sprzedawcy (poniedziałek - piątek, 9:00 - 17:00).

  1. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny podawane na stronie Sklepu są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczone jest inaczej.

4.2. Koszty dostawy są doliczane do ceny Towaru i są widoczne w trakcie składania zamówienia.

4.3. Klient może dokonać płatności za pomocą dostępnych metod płatności, takich jak przelew bankowy, płatność kartą kredytową/debetową lub płatności online (np. PayU, Przelewy24).

4.4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że wybrano opcję płatności za pobraniem, w którym to przypadku płatność następuje przy odbiorze Towaru.

  1. Realizacja zamówienia

5.1. Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (w przypadku płatności online) lub od momentu złożenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).

5.2. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Towary były dostępne w Sklepie, jednak w przypadku braku Towaru, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o braku dostępności i może zrezygnować z zamówienia lub wybrać inny Towar.

  1. Dostawa

6.1. Dostawa Towaru odbywa się na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

6.2. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy i będą widoczne przed dokonaniem płatności.

6.3. Sklep umożliwia dostawę za pośrednictwem kuriera. Standardowy czas dostawy to 1-3 dni robocze, zależnie od lokalizacji Klienta.

6.4. Po wysyłce zamówienia Klient otrzymuje numer przesyłki, który umożliwia śledzenie statusu dostawy.

  1. Prawo do odstąpienia od umowy

7.1. Klient, który zawarł umowę sprzedaży na odległość (z wyjątkiem umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Towaru, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie o odstąpieniu.

7.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres e-mail: kontakt@vanava.pl lub pocztą na adres: VANAVA Angelika Szewczyk, ul. Dębowa 9, 95-070 Aleksandrów Łódzki.

7.3. Klient jest zobowiązany do odesłania Towaru na koszt własny, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek.

7.4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Klientowi pełną kwotę zapłaconą za Towar, w tym koszty dostawy, w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego Towaru.

  1. Reklamacje

8.1. Reklamacje dotyczące wadliwych Towarów należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@vanava.pl lub pocztą na adres: VANAVA Angelika Szewczyk, ul. Dębowa 9, 95-070 Aleksandrów Łódzki.

8.2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

8.3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca może zaoferować naprawę Towaru, jego wymianę na nowy lub zwrot pieniędzy.

  1. Ochrona danych osobowych

9.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Sklepu.

9.2. Dane osobowe Klientów będą wykorzystywane w celu realizacji zamówień, świadczenia usług oraz w celach marketingowych, o ile Klient wyrazi zgodę na takie przetwarzanie.

9.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

  1. Postanowienia końcowe

10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany będą obowiązywały od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.

10.2. Ewentualne spory powstałe w związku z korzystaniem ze Sklepu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

10.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.

Kontakt:

VANAVA Angelika Szewczyk
ul. Dębowa 9, 95-070 Aleksandrów Łódzki
E-mail: kontakt@vanava.pl